Política de Privacidad

Política de Privacidad en línea (“on line”) de Productos Roche S.A.Q. e I.

Gracias por visitar el sitio de la Web de Roche e interactuar con nosotros, a través del correo electrónico.

En Roche damos por sentado que la protección de la privacidad de los visitantes a nuestros sitios de la Web es muy importante y que la información sobre su salud es particularmente sensible. Por tal razón, hemos tomado las medidas necesarias para cumplir con los requisitos mundiales sobre la privacidad de los datos. Tratamos sus “datos personales”, de acuerdo con la “Resolución sobre la protección de datos personales de Roche” y las leyes de EE. UU. de Norteamérica, Suiza y la ley 25.326 de Protección de datos personales y su decreto reglamentario, que reglamentan el almacenamiento, proceso, acceso y transferencia de datos personales.

Los sitios de la Web de Roche, que exponen esta política de privacidad (“política”), y que requieren alguna información sobre usted, están destinados a recopilar, mantener y asegurar su información personal, de acuerdo con esta política, así como con las leyes, normas y disposiciones correspondientes. Esta política se refiere a la información personal, según se define a continuación, recopilada a partir de los medios y comunicaciones de Roche en línea, tales como los sitios de la Web, el correo electrónico y otras herramientas en línea, que muestran un vínculo con esta política. Esta política no se refiere a la información personal recopilada a partir de medios y comunicaciones desde fuera de la línea, excepto en los casos que esa información personal esté en conjunción con la información personal recopilada por Roche en línea. Esta política tampoco se refiere a los medios en línea de un tercero, a los que pueden estar vinculados los sitios de la Web de Roche, donde Roche no controla el contenido ni las prácticas de privacidad de esos medios.

Nosotros sólo recopilamos la información de su identificación personal, siempre y cuando, decida dárnosla. Nosotros no compartimos ninguna información de su identificación personal con terceros, para su propio marketing, a menos que usted nos hubiera dado explícitamente su consentimiento. Por favor, analice este Informe sobre privacidad para enterarse mejor del modo cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información en línea.

Índice

Información recopilada  

Roche usa dos métodos generales para recopilar información personal en línea:

  • La información que obtenemos nosotros

- Información personal: Usted puede visitar nuestros sitios en la Web sin tener que suministrar información personal. Nosotros podemos recopilar su información de identificación personal, tal como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información concerniente a su identificación, sólo si usted decide ofrecérnosla. Nosotros también podemos recopilar información sobre su salud, pues nos la proporciona al responder nuestras preguntas y encuestas.

- Información adicional: En algunos casos, nosotros también separamos los datos correspondientes a la identificación personal que usted nos proporciona y los mantenemos en un formulario adicional. Nosotros podemos combinar estos datos con otra información, para lograr información estadística adicional anónima, como por ejemplo, la cantidad de visitantes, el nombre de dominio original del Servidor de Internet, que nos resultan muy útiles para mejorar nuestros productos y servicios.

  • Información recopilada en forma automática

Nosotros recibimos determinado tipo de información en forma automática cada vez que usted interactúa con nosotros, a través de nuestros sitios y mediante algunos mensajes de correo electrónico, que podamos enviar y recibir. Entre las tecnologías automáticas que usamos se puede incluir, por ejemplo, a los registros del servidor de la Web/direcciones PI, cookies y balizas de la Web.

Registros del servidor de la Web/Direcciones PI: La dirección de PI es el número asignado a su computadora cada vez que ingresa a Internet. La identificación de la computadora en Internet se lleva a cabo mediante las direcciones de PI, que les permiten reconocer y comunicarse, entre sí, a las computadoras y los servidores. Roche recopila las direcciones PI, para el manejo de la administración del sistema y la comunicación de la información adicional a sus compañías asociadas, los socios comerciales y/o vendedores, para proceder al análisis del sitio y la revisión de la función del sitio de la Web.

Cookies: La cookie es una porción de datos que el servidor de Internet le entrega al navegador, para que la guarde automáticamente en el disco rígido (hard drive) de su computadora cuando ingresa a determinados sitios de la Web. La cookie identifica únicamente su navegador al servidor. Las cookies nos permiten almacenar la información en el servidor para ayudarlo a tener una mejor experiencia de la Web, llevar a cabo el análisis del sitio y una revisión de la función del sitio de la Web. La mayoría de los navegadores de la Web están adaptados para aceptar a las cookies, pero usted puede reiniciar su navegador para rechazar todas las cookies o indicarle cuando se está enviando una cookie. Sin embargo, preste atención ya que algunas porciones de nuestros sitios probablemente no funcionen en forma adecuada si rechaza las cookies.

Balizas de la Web: En determinadas páginas de la Web o correos electrónicos, Roche puede utilizar una tecnología común de Internet denominada "Baliza de la Web", conocida también como "fragmento de acción" o " tecnología del FIG (GIF) claro". Las balizas de la Web ayudan a analizar la eficacia de los sitios de la Web midiendo, por ejemplo, el número de visitantes a un sitio o cuántos visitantes ingresan en los lugares con elementos clave de un sitio.

Las balizas de la Web, las cookies y otras tecnologías de rastreo no obtienen la información de su identificación personal en forma automática. Sólo se pueden utilizar estas tecnologías de rastreo automático, si usted ofrece la información de su identificación personal en forma voluntaria, por ejemplo, registrándola o enviándola por correo electrónico, para suministrar información adicional acerca de su uso de los sitios de la Web y/o del correo electrónico interactivo, para mejorar la utilidad que le brindan.

Sus alternativas  

Usted tiene varias alternativas acerca del uso de sus sitios de la Web, por lo tanto, puede decidir que no proporcionará información de su identificación personal si no la ingresa en ninguno de los formularios o campos de datos de nuestros sitios, ni usa los servicios personalizados a su disposición. Si usted decide ofrecer sus datos personales, tiene derecho a revisar y corregir sus datos en cualquier momento ingresando a la aplicación. Algunos sitios pueden solicitar su permiso para determinado uso de la información y usted puede confirmarlo o negarlo. Si usted opta por algunos servicios o comunicaciones en particular, tal como un boletín de noticias electrónico (e-newsletter), podrá dar de baja a su suscripción en cualquier momento, siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación. Si usted decidiera dar de baja a su suscripción de un servicio o comunicación, nos ocuparemos de eliminar su información rápidamente; no obstante, quizás necesitemos información adicional antes de poder procesar su solicitud.

Según se describe precedentemente, si usted desea impedir que las cookies lo rastreen en forma anónima mientras está navegando por nuestros sitios, puede reiniciar su navegador para rechazar todas las cookies o indicarle cuando se está enviando una cookie.

Seguridad

Roche usa tecnología y toma precauciones de seguridad, cumple con las normas y otros procedimientos para proteger sus datos personales de acceso no autorizado, el uso impropio, la divulgación, la pérdida y la destrucción. Para asegurar la confidencialidad de sus datos, Roche también usa contrafuegos (firewalls) estándar de la industria y la protección de la contraseña. Sin embargo, es su responsabilidad personal asegurarse de que la computadora que está usando sea adecuadamente segura y esté protegida contra software malintencionados, tal como los troyanos, los virus de la computadora y los programas del gusano. Usted sabe que si no cuenta con las medidas de seguridad adecuadas; por ejemplo, la configuración segura del navegador de la web, el software antivirus actualizado, el software contrafuego personal o usa software de orígenes dudosos, existe el riesgo de que los datos y las contraseñas que usa para protegerse contra el acceso a su información por terceros no autorizados, podrían quedar al descubierto.

Uso de los datos  

Roche incluyendo a sus subsidiarias, divisiones y grupos mundiales y/o a las compañías contratadas, para la prestación de servicios por nuestra cuenta, usarán la información de identificación personal que usted elija proporcionarnos, para obrar de acuerdo con sus pedidos. Nosotros conservaremos el control y la responsabilidad por el uso de esta información. Algunos de estos datos se podrán almacenar o procesar en las computadoras ubicadas en otras jurisdicciones, tal como en los Estados Unidos de Norteamérica, Brasil o Suiza cuyas leyes de protección de datos, probablemente, difieran de las de la jurisdicción en donde usted vive. En esos casos, nos aseguraremos de que las protecciones adecuadas estén en el lugar correcto, para solicitarle al procesador de datos en ese país, que mantenga las protecciones sobre los datos equivalentes a las correspondientes al país donde usted vive.

La información que también se usa para diferentes objetivos de Recursos Humanos, tales como el control del comportamiento, las conclusiones de la secuencia y acciones del desarrollo, nos servirán para entender mejor sus necesidades y saber cómo podemos mejorar nuestros productos y servicios. También nos ayuda para personalizar determinadas comunicaciones con usted, concernientes a los servicios y promociones que le pudieran resultar interesantes. Por ejemplo, podríamos analizar el sexo y la edad de los visitantes de los sitios, referentes a un medicamento o al estado de una enfermedad en particular, y podríamos usar internamente ese análisis de datos adicionales o compartirlos con otros.

Compartir y transferir datos  

Roche comparte sus datos de identificación personal con diversas empresas del exterior y agentes que trabajan por nuestra cuenta, para ayudarnos a cumplir con las transacciones comerciales, tal como la provisión de servicios al cliente, enviándoles las comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios y ofertas, y haciendo el mantenimiento tecnológico. Nosotros también podemos compartir sus datos de identificación personal con nuestras compañías subsidiarias y asociadas. Todas estas empresas y agentes son necesarios para cumplir con los términos de nuestras políticas de privacidad..

Nosotros también podemos divulgar la información de su identificación personal para los siguientes propósitos:

(a) con referencia a ventas, cesiones y otras transferencias de incumbencias propias del sitio con las cuales se relacionan los datos;
(b) para responder a las solicitudes adecuadas de las agencias del gobierno legítimo o cuando lo requieran las leyes, órdenes judiciales y disposiciones gubernamentales correspondientes; y
(c) donde fuera necesario para auditar las empresas, investigar y responder a una demanda o amenaza de la seguridad.

No se usa para el marketing directo de terceros. Nosotros no venderemos ni transferiremos a terceros la información de su identificación personal que nos ha proporcionado, para nuestros sitios de la Web, y para su uso en marketing directo, a menos que se lo hubiéramos notificado con seguridad y obtenido su consentimiento explícito, de modo tal que estemos autorizados a compartir sus datos.

Envío de correo electrónico a un amigo o colega. En algunos sitios de Roche, usted puede enviarle un enlace o mensaje a un amigo o colega remitiéndolos a un sitio de la Web de Roche. Las direcciones de correo electrónico que usted pueda suministrarle a un amigo, sólo se utilizarán para enviarle a ese amigo información en su nombre, pero ni Roche ni terceras personas las podrán recopilar ni utilizar para otros propósitos adicionales.

Enlaces con otros sitios 

Nuestros sitios contienen enlaces con un número de sitios de la Web que pueden ofrecer información útil para nuestros visitantes. Este Informe sobre Privacidad no se refiere a esos sitios y nosotros les recomendamos que se comuniquen directamente con ellos, para que le den información sobre sus políticas de privacidad.

Informe sobre privacidad para los niños 

Nuestros sitios de la Web están orientados hacia la audiencia adulta. Nosotros no recopilamos información sobre la identificación personal de quien sepamos tiene menos de 13 años de edad, sin el consentimiento previo y comprobado de su representante legal. Si lo requiriera, el representante legal tiene el derecho de examinar la información suministrada por el niño y/o solicitar que se la elimine.

Información adicional en los sitios de la Web 

Si algún sitio de la Web tuviera disposiciones particulares, relacionadas con la privacidad que difirieran de las establecidas aquí, esas disposiciones se revelarán en la página donde está recopilada la información de su identificación personal.

Nota para los usuarios de los sitios comerciales o profesionales de la Web 

Si usted tiene una relación comercial o profesional con Roche, nosotros podemos usar la información que usted ofrece en nuestros sitios, incluyendo los sitios que están destinados específicamente a los usuarios de sitios comerciales y profesionales, para cumplir con sus solicitudes y desarrollar nuestra relación comercial con usted y las entidades que representa. Nosotros también podemos compartir esa información con terceros que actúan por nuestra cuenta.

Actualizaciones del informe de privacidad 

De vez en cuando, Roche podrá revisar, en línea, este informe de privacidad. Todas las modificaciones que se le hagan a este informe de privacidad se comunicarán rápidamente en esta página. El uso continuado de nuestros sitios, después de recibir la notificación de alguna modificación en nuestro informe de privacidad, significa que usted ha dado su consentimiento para el uso de la nueva información ofrecida, de acuerdo con el informe de privacidad corregido de Roche. La fecha de entrada en vigencia de este Informe de privacidad es: 1º de noviembre de 2005.

Cómo tomar contacto con ROCHE 

En caso de dudas o si quisiera que Roche corrigiera o suprimiera su perfil, por favor, póngase en contacto con nosotros, por escrito, enviando su carta por correo a la siguiente dirección:

Roche International Ltd
Solferino 4096, 11400

Montevideo, Uruguay